في إطار توجه سلطة حماية المستهلك وسلطة حماية الخصوصية سوياً مع 26 سلطة ممثلة في مختلف أنحاء العالم إلى شركتي جوجل وآبل، تقرر أن تقدم الشركتان معلومات مفصلة حول استخدام المعلومات والبيانات الخاصة للمستهلكين في التطبيقات المتوفرة على متاجر التطبيقات التابعة لهن وستوضح الشركتان أي معلومات وبيانات شخصية تحتفظ بها التطبيقات في المتجر.
- الزبون ليس دائماً على حق
- رفض دعوى تمثيلية بشأن سياسة الغاز: “لم يُثبَتَ أن السعر كان مرتفعاً”
- المستشار القانوني للحكومة: يمكن الاستمرار في الدعوى التمثيلية ضد شركات الطيران
- دعوى تمثيلية ضد مجلس بن يمينا: “أعيدوا الأموال التي قمتم بجبايتها بشكل غير قانوني”
- هل اشتريتم مؤخراً سجائر من البلدة القديمة في القدس؟ قد تكون مزيفة
- هل يحق جباية ثمن الصور من مدعوين في حفل زفاف؟
وتوصلت السلطات المقدمة للطلب إلى استنتاج أن المعلومات التي تقدمها الشركتان للمستهلك ليست كافية، وتبين من فحص أجرته هذه السلطات أنه من أجل الحصول على معلومات التطبيق يجب على المستهلك أن يدخل على أكثر من صفحة ورابط لكي يعرف ما هي سياسة الشركة أو التطبيق في متجرها، لذلك توجهت هذه السلطات إلى الشركتين لكي تدخلا تعديلات على تطبقي متاجر التطبيقات لكي يستطيع المستهلك أن يحصل على المعلومات الكافية بشأن استخدام بياناته الخاصة، وتتوقع السلطات أن يتم عرض هذه المعلومات في الشاشة الأولى لكل تطبيق موجود في المتجر.
وتدل الأبحاث أن المستهلكين يقارنون بين التطبيقات بشأن استخدام بياناتهم الخاصة وأن الشفافية هي شرط أساسي ومهم يساعد على اتخاذهم القرار بشأن تحمل التطبيقات من عدمه، واعتبرت السلطات أن طلبها الموجه لشركتي جوجل وآبل هو طلب أساسي في إطار حماية المستهلك، لكي يكون المستهلكين على دراية كاملة لتداعيات استخدامهم للتطبيق.
ومن بين الدول التي قدمت بها سلطة حماية المستهلك هذا الطلب لشركتي جوجل وآبل بالإضافة إلى اسرائيل هي المملكة المتحدة وهولندا والنرويج وغيرها.
واعلنت شركتا جوجل وآبل أن مزودو التطبيقات الموجودون في متاجرها سوف يعلنوا للمستهلك أي من بياناته يتم الاحتفاظ بها وأي من هذه البيانات يتم مشاركتها مع جهات أخرى.
