ما هو التعويض على ثلاجة وصلت بعد تأخير لصاحبها

محكمة هرتسيليا تفرض على شبكة شوفرسال تعويض زبون بقيمة 1000 شيكل بعد أن اشترى الثلاجة وحصل عليها بعد تأخير لمدة 15 يوماً، ماذا كانت حجة الشبكة؟
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on whatsapp
Share on email
توضيحية envato

فرض قاضي محكمة الدعاوي الصغيرة في هرتسليا ،القاضي تساخي ألمود، على شبكة شوفرسال دفع تعويض بقيمة 1000 شيكل تشمل أتعاب محامي لزبون اشترى ثلاجة وحصل عليها بعد 20 يوماً، وذلك رغم تعهد الشبكة بأن تزوده بالثلاجة خلال خمسة أيام فقط، من جهتها ادعت الشبكة أن التأخير حصل بسبب ضغط المبيعات جراء الأعياد لكن ادعاءها رُفض إذ اعتبرت المحكمة أن الأعياد معروفة مسبقاً وأنه إذا ما كانت الشركة تعرف أنها ستواجه صعوبات في الالتزام بمواعيد التوصيل فكان عليها أن توضح ذلك في موقعها على الانترنت.

ويستدل من الدعوى أن الزبون اشترى عشية عيد رأس السنة الماضية ثلاجة من موقع الانترنت الخاص بالشبكة إذ تعهدت الشبكة بإيصال الثلاجة خلال خمسة أيام أي أسبوع قبل رأس السنة، لكن الثلاجة وصلت متأخرة بـ 15 يوماً عن الموعد المحدد أي بعد العيد، وقالت الشبكة أن ادعاءات الزبون يجب أن توجه إلى شركة الإرساليات، وأن المدعي فضل مقاضاتها بدلاً من مقاضاة شركة الإرساليات وادعت الشبكة أنها أرسلت رسالة في يوم شراء الثلاجة إلى المدعي تطلب منه ترتيب موعد استلام الثلاجة لكنه لم يُجِبَ على الرسالة ولم يُجِبَ على رسالة أخرى أرسلت له بعد أسبوع، وبعد أسبوع أجاب المدعي على رسالة شركة الإرساليات وطلب الحصول على الثلاجة خلال 3 أيام لكن الشركة أجابته أنه بسبب ضغط المبيعات لا يمكن ايصال الثلاجة خلال ثلاثة أيام، وبعد أسبوعين من يوم الشراء وصلت الثلاجة إلى بيت الزبون.

واتضح لشركة الارساليات أنه لا يمكن ادخال الثلاجة إلى المبنى وأنها بحاجة لرافعة ولكن بسبب فترة الاعياد لم تكن الرافعة متوفرة، من جهتها اعتبرت المحكمة أن شبكة شوفرسال هي المسؤولة عن تزويد الثلاجة وأنها لم تثبت أيٍ من ادعاءاتها حول محاولتها للاتصال بالمدعي، ولم تثبت كذلك أن الزبون هو من تسبب بالتأخير “فلا خلاف أنه كان على الشبكة ايصال الثلاجة خلال 5 أيام، وحجة الضغط بسبب فترة الأعياد غير مقبولة لاسيما وأن مواعيد الأعياد معروفة مسبقاً والضغط الناتج عن الأعياد معروف أيضاً وكان على الشبكة أن لا تتعهد بتزويد المنتج خلال هذه الأيام المعدود إن لم يكن بمقدورها الإيفاء بتعهدها.

شارك الخير بواسطة:
Share on facebook
Share on twitter
Share on telegram
Share on whatsapp
Share on email




تريدون متابعة اخر الاخبار وكل تطورات عالم القضاء؟
انزلوا تطبيق اوفيتر:

تطبيق اوفيتر للاندرويد https://bit.ly/31H6hrk

تطبيق اوةفيتر للأيفون https://apple.co/31GhGHV

لصفختنا على اتلفيسبوك  https://bit.ly/32LKr5E

للانضمام لواحدة من مجموعاتنا على الواتساب  https://kanouni.co.il/ask-lawyer

موقع الاخبار القضائية kanouni.co.il يعمل كل ما بوسعه من اجل الحفاظ على حقوق النشر فيما يتعلق بالصور ومقاطع الفيديو التي تنشر في الموقع. في بعض الحالات يتم نشر الصور ومقاطع الفيديو في فضاء الشبكة ويصعب الوصول الى مصدر المادة المصورة ، لذلك وفق المادة 27أ لقانون حقوق النشر بامكان كل شخص تضرر في قضية ملكية حق النشر سواء بالنسبة لصورة او مقطع فيديو ان يتوجه لإدارة الموقع office@kanouni.co.il

اتصلوا بنا بشأن تقرير:

    قارئ ها التقرير قرأ ايضا:

    Accessibility